Risponditore automatico: la chiamata persa è un cliente perso
Se non rispondi, chi ha chiamato chiama il prossimo nell'elenco. Un risponditore serve a far succedere qualcosa prima che se ne vada.
Il problema non è la chiamata persa, è il silenzio dopo
Chi cerca un idraulico, un fisioterapista o un carrozziere sta guardando un elenco. Se al primo non risponde nessuno, chiama il secondo, e nella maggior parte dei casi non richiama più il primo. La chiamata persa non è un contatto rimandato: è un cliente che ha già trovato qualcun altro mentre tu eri sotto un lavandino.
Un risponditore automatico chiude quel buco: chi chiama riceve subito una risposta e sa quando lo richiamerai, e tu ricevi il suo numero senza dover ascoltare niente.
Come funziona quello che installiamo
Quando una chiamata non viene risposta, al numero parte un messaggio WhatsApp scritto da te, con le due o tre cose che servono davvero: che hai visto la chiamata, entro quando richiami, e cosa può dirti nel frattempo per farti arrivare preparato. Se preferisci, la stessa cosa può chiedere direttamente cosa gli serve e portarti la risposta già scritta.
A te arriva una riga sola: chi ha chiamato, a che ora, e cosa vuole se lo ha detto. Niente segreteria da ascoltare, niente numeri sconosciuti da ricostruire la sera.
Per chi lavora da solo
Questa è la versione per una persona: artigiano, professionista, negozio piccolo. Se invece siete in più di uno e le chiamate vanno smistate, o se serve fissare appuntamenti da soli, il lavoro giusto è il centralino virtuale, che fa un passo in più.
Cosa serve per partire
Un numero e mezz'ora per decidere cosa deve dire il messaggio, che è la parte che conta davvero: un testo generico si legge come una segreteria, uno scritto bene sembra te. Si preventiva a parte rispetto al sito, che ha il suo prezzo pubblicato nella pagina prezzi.
Cose che abbiamo costruito
Come funziona un risponditore automatico su WhatsApp?
Quando una chiamata resta senza risposta, parte un messaggio al numero che ha chiamato. Il cliente sa che l'hai visto e quando lo richiami, e tu ricevi il suo numero senza ascoltare nessuna segreteria.
Serve un numero nuovo?
No, si lavora sul numero che hai già.
Che differenza c'è con la segreteria telefonica?
La segreteria aspetta che sia il cliente a lasciare un messaggio, e quasi nessuno lo lascia. Qui il messaggio parte da te, subito, e resta scritto in chat.
Che differenza c'è con il centralino virtuale?
Il risponditore chiude il buco quando non rispondi. Il centralino risponde davvero, smista e fissa appuntamenti. Il primo è per chi lavora da solo, il secondo per chi ha più linee o più persone.
Posso scrivere io il messaggio?
Sì, ed è meglio. Lo scriviamo insieme in mezz'ora: è la mezz'ora che decide se il cliente aspetta o chiama il prossimo.
Il sito lo vedi prima di pagarlo
Mandaci il nome della tua attività e dove sei. Ti diciamo gratis come ti trova oggi la gente e se un sito ti serve davvero, anche quando la risposta è no. Se serve, la prima versione la costruiamo e te la facciamo vedere viva.
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