Intelligenza artificiale per aziende: da dove si comincia davvero

La prima: rispondere

Il lavoro che l'intelligenza artificiale fa meglio, oggi, è rispondere a chi scrive o chiama quando tu non puoi. Non perché sia intelligente, ma perché la maggior parte delle richieste che arrivano a un'azienda piccola sono le stesse dieci domande: quanto costa, quando siete aperti, ci venite qui, quanto ci mette, avete questo in magazzino.

Il conto è facile da fare: se perdi tre chiamate al giorno e una su cinque era un lavoro, sai già cosa ti costa il silenzio. Qui si parte, e si parte dal centralino virtuale o dal risponditore.

La seconda: preparare quello che scrivi ogni giorno

Preventivi, conferme, schede, risposte a richieste che si somigliano tutte. Non si tratta di far scrivere alla macchina cose che poi firmi senza leggere: si tratta di partire da una bozza già compilata coi tuoi prezzi e le tue condizioni invece che da un foglio bianco. Il tempo che si recupera è misurabile, e si misura prima di cominciare.

La terza: cercare dentro le tue carte

Listini, capitolati, schede tecniche, contratti, manuali. Nelle aziende piccole queste cose stanno in cartelle che conosce una persona sola, e quando quella persona è in ferie si rifà il lavoro da capo. Un sistema che cerca dentro i tuoi documenti e risponde citando la riga giusta vale più di qualunque cosa con la parola intelligenza nel nome.

Quello che non ripaga, e che non vendiamo

I progetti che cominciano da 'vogliamo fare qualcosa con l'AI' invece che da un problema. Gli strumenti comprati per tutta l'azienda che poi usa una persona. Le cose che sostituiscono un lavoro fatto bene con un lavoro fatto in fretta e controllato da nessuno.

Il modo per non sbagliare è sempre lo stesso: si parte da un'ora del tuo tempo che si ripete ogni giorno, si misura quanto vale, e si automatizza quella. Se non esce un numero, non è un progetto: è una moda.

Come si comincia

Con una conversazione in cui si guarda dove finiscono le tue ore e le tue chiamate. Poi si sceglie una cosa sola, la si mette in piedi e si controlla se il conto torna. I lavori di questo tipo si preventivano a parte e partono da 4.500 €. Il sito ha invece un prezzo unico e pubblicato nella pagina prezzi.